Szkolenie skierowane było do osób pracujących w branży turystycznej i ukierunkowane na podnoszenie jakości usług oraz rozwój kompetencji kadr zawodowych i społecznych. Kołobrzeski Instytut Kultury i Promocji reprezentował Mariusz Juszko i Piotr Rybczyński.
Wśród tematów: „Analiza potencjału turystów z niepełnosprawnościami oraz identyfikacja luk w ofercie turystycznej”; „Możliwości włączenia osób z niepełnosprawnościami w grono pełnoprawnych uczestników turystyki” oraz „Obsługa turystów z różnymi formami niepełnosprawności”.
Prelekcje prowadziły osoby z wieloletnim doświadczeniem w działaniach na rzecz dostępności kultury i sportu dla osób z różnymi potrzebami. Omówiono najczęściej występujące niepełnosprawności oraz bariery, które napotykają osoby ze szczególnymi potrzebami. Poznaliśmy narzędzia, które pomagają im w komunikacji i w codziennym życiu, jak również zasady savior-vivre w kontakcie z turystami z niepełnosprawnościami. Ponadto mieliśmy okazję wczuć się w sytuację osób z różnymi potrzebami dzięki symulacjom.
